« Ludovic a su me rassurer dès le départ. Son offre commerciale à options est très appréciable pour choisir le niveau d’accompagnement souhaité. Il a su associer le coaching et la patience !

Résultats : Un accompagnement de qualité réussi, des supports de travail adaptés aux besoins et un professionnalisme poussé.

L’accompagnement de Ludovic était indispensable à la réussite de notre objectif de certification dans un délai aussi court ».

« Mon cahier des charges était simple : concevoir un système de management pragmatique et en cohérence avec notre culture et la taille de notre structure.

Ludovic a répondu présent pour relever ce défi. L’approche qu’il a proposée était en adéquation parfaite avec mon projet. Sa qualité relationnelle a facilité ma décision.

Si c’était à refaire, je n’apporterai aucun changement. Ludovic a su faire preuve de maîtrise, de fiabilité et d’adhésion au projet. Ses qualités d’adaptation à l’entreprise, à diriger le projet tout en faisant preuve de pédagogie et sa réactivité étant des facteurs clefs de notre réussite. De ce fait, le résultat final a été obtenu dans le temps imparti.

Mon conseil ? Si une Direction a pour cible d’avoir un outil de pilotage de sa stratégie pertinent avec une adhésion totale de son personnel, il lui suffit de contacter Ludovic pour en parler car il sait faire preuve d’objectivité pour conseiller la personne et définir si la collaboration fait sens ou non ».

« Nous avons engagé la refonte complète de notre système lors du passage à ISO 9001 : Version 2015.

Le système obtenu grâce à l’aide de Ludovic est un vrai outil de management avec des processus efficients et adaptés.

L’appui de Ludovic dans ce projet nous a permis un gain de temps considérable et une simplification au plus juste de notre besoin.

Je ne regrette aucunement d’avoir fait appel à lui. Sa disponibilité, son efficacité et ses compétences dans divers domaines sont ses atouts majeurs. Après son passage, il n’y a plus de question, tout est clair, net et précis.

Si vous aussi, vous souhaitez disposer d’un système de management agile, Ludovic est l’homme de la situation ! ».

« Tout est simple et méthodique avec Ludovic, que ce soit dans la manière de travailler pour des formations, des accompagnements, des audits internes ou des mises en place de projet.

Les supports présentés conviennent parfaitement. Ludovic est un très bon conseiller avec l’objectif d’atteindre les résultats. C’est toujours un plaisir de travailler avec lui.

Bien sûr, on ne se connaissait pas du tout au départ mais à partir du moment où les aventures humaines ont été lancées, nous nous sommes très bien entendus. C’est primordial lorsque l’on sait que l’on va faire un bout de chemin ensemble.

Avec Ludovic, vous pouvez – pardon, vous devez – y aller en toute confiance ».

« Lors de sa prestation d’accompagnement à la certification, Ludovic s’est très rapidement approprié nos processus et a identifié les nœuds de notre organisation et les sources de gaspillage. La démarche LEAN proposée par Ludovic s’inscrivait naturellement dans une continuité d’amélioration de notre SMQ. La qualité de ses interventions et son professionnalisme ont également contribué à ma décision de passer à l’action avec lui.

Notre système de support aux clients ne remplissait pas ses fonctions. Le challenge était de retrouver une confiance client notamment par un traitement efficace de leurs demandes.

Nous avons obtenu au travers de ce travail un diagnostic clair et précis de notre situation ainsi qu’un plan d’actions « réaliste » sans investissement financier ni humain (à coût égal).

Cette expérience a insufflé auprès de mes collaborateurs l’initialisation d’un nouveau projet dont l’objectif était d’optimiser la gestion de la relation clientèle.

Ludovic a mis entre nos mains les méthodes et les outils requis pour mener à bien ce projet. Il a pris en compte tous les facteurs (humain, organisationnel…) pour que nous ayons toutes les chances de réussir.

Nous pensions que ce projet était trop complexe pour être mené ainsi et finalement, nous avons eu raison de faire confiance à Ludovic ».